SinergiaAPS | SinergiaAPS
SinergiaAPS: Promoviendo la Seguridad del Paciente en Atención Primaria a través de la Experiencia del Paciente
La herramienta SinergiaAPS ("Sinergias entre profesionales y pacientes para una Atención Primaria Segura") tiene como misión principal ayudar a los centros de salud de Atención Primaria a mejorar la seguridad del paciente mediante la reducción de eventos adversos. En España, se estima que se producen anualmente tres millones de eventos adversos en Atención Primaria, muchos de los cuales son prevenibles con los recursos adecuados.
Un enfoque basado en la evidencia y la participación
SinergiaAPS ha sido desarrollada por un equipo multidisciplinar, incluyendo a pacientes y profesionales sanitarios, y se fundamenta en la premisa de que el paciente es una fuente esencial de información para identificar incidentes de seguridad. La herramienta utiliza el cuestionario validado Patient Reported Experiences and Outcomes of Safety in Primary Care (PREOS-PC) para recoger estas experiencias de forma sistemática.
Los estudios piloto realizados han mostrado el gran potencial de esta intervención, logrando reducir la tasa de hospitalizaciones evitables en un 42% en los centros donde se aplicó [1]. Actualmente, el grupo EVISAP coordina el estudio SinergiAPS2, un ensayo clínico multicéntrico en 108 centros de salud de toda España para evaluar su efectividad a gran escala [2].
Servicios y objetivos de SinergiaAPS
La implementación de esta herramienta en los centros de salud permite alcanzar los siguientes objetivos:
- Identificación de riesgos: Evaluar la seguridad desde la perspectiva directa del usuario.
- Benchmarking y análisis: Obtener informes automáticos comparativos con otros centros participantes.
- Capacitación y mejora: Diseñar planes de acción específicos basados en los problemas reales detectados, contando con recursos formativos y recomendaciones dentro de la propia plataforma.
- Seguimiento: Monitorizar y evaluar el impacto de las medidas de mejora implantadas.
[1] Serrano-Ripoll MJ, Fiol-deRoque MA, Valderas JM, Zamanillo-Campos R, Llobera J, de Labry Lima AO, Pastor-Moreno G, Ricci-Cabello I. Feasibility of the SINERGIAPS ("Sinergias entre profesionales y pacientes para una Atención Primaria Segura") intervention for improving patient safety in primary care. Fam Pract. 2022 Sep 24;39(5):843-851. doi: 10.1093/fampra/cmac015. PMID: 35253839.
[2] Fiol-deRoque MA, Mansilla GV, Maderuelo-Fernández JA, Tamayo-Morales O, Martín-Luján F, Astier-Peña P, Chacón-Docampo M, Orrego C, Gens-Barberà M, Andreu-Rodrigo P, Ricci-Cabello I; SinergiAPS team. Evaluation of SINERGIAPS, an intervention to improve patient safety in primary healthcare centers in Spain based on patients' perceptions and experiences: a protocol for a hybrid type I randomized clinical trial. Front Public Health. 2024 Mar 26;12:1324940. doi: 10.3389/fpubh.2024.1324940. PMID: 38596515; PMCID: PMC11003190.
Funcionamiento del Servicio
La metodología de SinergiaAPS se estructura en tres fases clave:
- Evaluación: Administración de cuestionarios (online, telefónicos o presenciales) a una muestra de pacientes del centro.
- Resultados: Generación de un informe de auditoría específico para el centro de salud que facilita la identificación de puntos críticos.
- Planes de Acción: Creación de un equipo de trabajo en el centro para diseñar e implementar mejoras apoyadas por el material de la web.
Equipo responsable
La herramienta es gestionada y coordinada por el Grupo EVISAP.