Unidad de Gestión del Conocimiento y Calidad

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Unidad de Gestión del Conocimiento y Calidad

La Unidad de Gestión del Conocimiento y Calidad impulsa la mejora continua a través del análisis riguroso de la actividad institucional. Su labor permite optimizar procesos, facilitar la toma de decisiones y fomentar una cultura organizativa basada en la evidencia. Así, contribuye a una gestión más eficiente, transparente y orientada a resultados.

Funciones y procesos de la Unidad

  • Definir, actualizar e implementar los procedimientos internos de gestión, así como mantener y controlar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
  • Participar en la renovación de la acreditación del IdISBa como instituto sanitario acreditado por el Instituto de Salud Carlos III (ISCIII).
  • Coordinar, recopilar y analizar la información necesaria para el cumplimiento de la Guía Técnica de Evaluación de Acreditaciones de Institutos de Investigación Sanitaria del ISCIII.
  • Coordinar, recopilar y analizar los indicadores institucionales, cuadro de mando, de actividad científica y de innovación.
  • Participar en la obtención, seguimiento y mejora continua de la acreditación de la Comisión Europea HR Excellence (HRS4R).
  • Apoyar en el diseño e implementación del Plan Estratégico del IdISBa, seguimiento de objetivos y acciones.
  • Diseñar e implementar del Plan de Calidad y la Política de Calidad del IdISBa.
  • Apoyar en la redacción de la memoria científica del IdISBa, así como a otros documentos técnicos de transferencia del conocimiento.
  • Gestionar el buzón institucional de quejas, incidencias y sugerencias de mejora del IdISBa.
  • Diseñar las encuestas de satisfacción y colaborar en la difusión de los resultados.
  • Apoyar en la integración de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el modelo de gestión del Instituto.
  • Gestionar la inscripción de la huella de carbono en el Registro balear de huella de carbono.

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