SinergiaAPS | SinergiaAPS
SinergiaAPS: Promovent la Seguretat del Pacient en Atenció Primària a través de l'Experiència del Pacient
L'eina SinergiaAPS ("Sinergies entre professionals i pacients per a una Atenció Primària Segura") té com a missió principal ajudar els centres de salut d'Atenció Primària a millorar la seguretat del pacient mitjançant la reducció d'esdeveniments adversos. A Espanya, s'estima que es produeixen anualment tres milions d'esdeveniments adversos en Atenció Primària, molts dels quals són prevenibles amb els recursos adequats.
Un enfocament basat en l'evidència i la participació
SinergiaAPS ha estat desenvolupada per un equip multidisciplinari que inclou pacients i professionals sanitaris, i es fonamenta en la premissa que el pacient és una font essencial d'informació per identificar incidents de seguretat.
L'eina utilitza el qüestionari validat Patient Reported Experiences and Outcomes of Safety in Primary Care (PREOS‑PC) per recollir aquestes experiències de manera sistemàtica.
Els estudis pilot han mostrat el gran potencial d'aquesta intervenció, aconseguint una reducció del 42% en les hospitalitzacions evitables als centres on s'ha aplicat [1]. Actualment, el grup EVISAP coordina SinergiaAPS2, un assaig clínic multicèntric en 108 centres de salut de tot l'Estat per avaluar-ne l'efectivitat a gran escala. [2].
Serveis i objectius de SinergiaAPS
La implementació d'aquesta eina als centres de salut permet assolir els objectius següents:
- Identificació de riscos: Avaluar la seguretat des de la perspectiva directa de l'usuari.
- Benchmarking i anàlisi: Obtenir informes automàtics comparatius amb altres centres participants.
- Capacitació i millora: Dissenyar plans d'acció específics basats en problemes reals detectats, amb recursos formatius i recomanacions dins la pròpia plataforma.
- Seguiment: Monitoritzar i avaluar l'impacte de les mesures de millora implantades.
[1] Serrano-Ripoll MJ, Fiol-deRoque MA, Valderas JM, Zamanillo-Campos R, Llobera J, de Labry Lima AO, Pastor-Moreno G, Ricci-Cabello I. Feasibility of the SINERGIAPS ("Sinergias entre profesionales y pacientes para una Atención Primaria Segura") intervention for improving patient safety in primary care. Fam Pract. 2022 Sep 24;39(5):843-851. doi: 10.1093/fampra/cmac015. PMID: 35253839.
[2] Fiol-deRoque MA, Mansilla GV, Maderuelo-Fernández JA, Tamayo-Morales O, Martín-Luján F, Astier-Peña P, Chacón-Docampo M, Orrego C, Gens-Barberà M, Andreu-Rodrigo P, Ricci-Cabello I; SinergiAPS team. Evaluation of SINERGIAPS, an intervention to improve patient safety in primary healthcare centers in Spain based on patients' perceptions and experiences: a protocol for a hybrid type I randomized clinical trial. Front Public Health. 2024 Mar 26;12:1324940. doi: 10.3389/fpubh.2024.1324940. PMID: 38596515; PMCID: PMC11003190.
Funcionament del servei
La metodologia de SinergiaAPS s'estructura en tres fases clau:
- Avaluació: Administració de qüestionaris (online, telefònics o presencials) a una mostra de pacients del centre.
- Resultats: Generació d'un informe d'auditoria específic per al centre de salut que facilita la identificació de punts crítics.
- Plans d'Acció: Creació d'un equip de treball al centre per dissenyar i implementar millores amb el suport del material disponible al web.
Equip responsable
L'eina és gestionada i coordinada pel Grup EVISAP.